Nasze rozwiązanie:
Konsultanci PMR zaproponowali klientowi przeprowadzenie badania typu „tajemniczy klient”, w trakcie którego miejsce budowy zostanie odwiedzone przez potencjalnego kupującego, będącego w rzeczywistości „tajemniczym klientem” oceniającym zarówno komunikację marketingową projektu w okolicy miejsca budowy, jak również umiejętności sprzedażowe członków zespołu sprzedaży pracujących na miejscu.
Czas trwania projektu:
2 dni
Co zyskał klient:
W wyniku projektu nasz klient otrzymał niezależną ocenę własnego zespołu sprzedaży, ich umiejętności sprzedażowych, prezentacji miejsca budowy oraz otrzymał listę możliwych punktów poprawy poziomu obsługi klienta. Projekt został zakończony sporządzeniem raportu z wizyty, w którym osoby z zespołu sprzedaży zostały ocenione w oparciu o wcześniej uzgodnione z klientem kryteria. Raport ten pozwolił na podjęcie decyzji o implementacji sugerowanych rozwiązań mających na celu poprawę poziomu obsługi.
Dowiedz się więcej: Inne usługi i wsparcie »
Sektor: Budownictwo »
Dowiedz się więcej: Polska »
